INTERVIEW – Franco Tufo, ingénieur en transports et directeur général de Citec, s'exprime sur les attentes des voyageurs dans les trains suisses, dans une interview du téléjournal de la Radio Télévision Suisse.
Pour mieux répondre aux attentes des passagers suisses, les CFF planchent sur le réaménagement intérieur de ses wagons. La Radio Télévision Suisse (RTS) interroge Franco Tufo, fondateur et directeur général de Citec, sur le sujet dans ce reportage du téléjournal du 19h30. Selon lui, l’attente principale aujourd’hui réside dans l’optimisation de l’espace, et bien que les besoins de la clientèle évoluent, le niveau de service fourni en Suisse reste un grand sujet de satisfaction, en comparaison avec d’autres pays.
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